山西博源工贸有限公司
发布时间:2015-07-15    作者:     来源:
  潞州大地,上党古郡,近年一颗璀璨的商业新星正冉冉升起,她就是长治市经营面积最大、商品品种最全、购物环境最优的大型综合超级市场--博源超市。
博源公司是董事长吴海龙先生在长治市委、市政府招商政策感召下,从太原来长治投资兴建的“民营综合零售商贸企业”。下设山西博源超市城东店、城西店和博源购物广场,建筑面积约50000平方米。日均客流量达到8000余人。是目前晋东南地区经营面积最大,商品品种最多,购物环境最优的大型购物中心。
公司自2002年元月16日营运以来,博源人始终秉承“物美价廉,真诚博源”的经营理念,坚持以“服务创品牌,质量求生存,管理增效益,诚信嬴顾客,创新求发展”为宗旨,凭借准确的市场定位,先进的管理模式,优雅的购物环境,先进的服务理念和独特的企业文化,在上党地区树立了良好的品牌形象。先后被省工商局、质检局、省消协授予“重合同守信用企业”、“山西省质量AA级企业”、“诚信单位”、“诚信示范店”等;被市政府授予“长治市十佳商场”、“百强调产先进企业”、“民营经济发展(特级)明星企业”等殊荣。
六年发展硕果丰2002年春节前夕,一座规模空前的超级市场在市民的热切期盼中揭开了她的神秘面纱,宏伟的欧式建筑风格,幽雅舒适的购物环境,热情周到的服务给上党消费者留下了美好的印象。
质量是企业生命,只有保证商品质量才能维护消费者的合法权益和企业的良好信誉。超市开业之初,就确立了“以质量兴企、以服务取胜,走品牌经营之路”的市场营销战略,根据市场管理的三个办法、六项制度,制定了一系列商品质量管理制度和流程,实行了全员管理和专职管理相结合,售前、售中、售后质量管理相结合的管理体系,对不符合质量要求的商品坚决清场,对过期的商品坚决销毁,仅2007年即清除不合格商品100多个,通报15起,投诉处理率达到100%,还在长治市民营企业行列中率先推行了先行赔付、零障碍换货、三级把关制度,对商品质量定期自查自检,并积极主动配合工商、税务、卫生、防疫等市区职能部门接受检查,一系列的重要措施有力地保证了商品质量,保障了消费者的合法权益,使完善的质量管理体系在实际工作中得到 了不折不扣的执行,有力地促进了企业健康发展。
博源秉承“以人为本、公平竞争,不拘一格、任人为贤”的用人原则,坚持“用辅导代替领导、用服务代替行销、用期许代替要求”的人才培训标准,使一大批年轻有为的管理人才在博源脱颖而出,企业文化中还特别崇尚尊重个人,在公司提议下:为员工办理了养老保险,并且每年拿出资金用于员工福利。科学的用人制度,人性化的管理方式使员工们的团队精神空前焕发。
2003年公司积极响应市委、市政府百强调产的号召,投资8000万元兴建了博源购物广场并于2004年9月份投入运营,与超市形成优势互补,全方位满足“一站购齐,天天低价”的服务宗旨更加深入人心。
2004年为加强城区零售业态的经济发展,对城西店实行“独家租赁,连锁经营”,实行统一采购、统一定价、统一结算、统一管理,于2005年4月27日隆重开业。给消费者带来极大的便捷,为城西区域的各项建设发展做出了一定贡献。
2008年博源管理新系统在新年之初顺利切换,新的管理系统在原来的管理规范化、办公无纸化的基础上,全新打造商品调控、行政管理、财务结算智能化之路,同时也为广大供应商朋友们创造更加宽松的合作环境,提供最大的发展事业的宽阔平台和施展才华的广阔空间。开创了我市企业智能化办公模式新纪元。
回顾六年的发展,博源公司取得了令人瞩目的骄人业绩。
2002年完成销售收入4743万元,上缴税金62万元;2003年完成销售收入6344万元,上缴税金124万元;2004年,销售收入近8000万元,上缴各种税金139.88万元;2005年实现商品商品销售收入11991万元,首次突破亿元大关,上交各种税金198.33万元;2006年实现销售收入1.39亿元,上缴各种税金261万元;2007年实现商品销售收入1.72亿元,比06年增长23.74%;客流量达到了创纪录的288万人次,比06年增长了33.33%;快讯商品直接为顾客让利100余万元;上缴各种税金332.92万元,比06年增长了27.56%。
竭力回报社会在抓好经营的同时,公司积极投身公益事业,竭力回报社会。坚持每年慰问部队官兵、交通民警、聋哑学校和社会福利院;资助贫困大学生、救助失学儿童。此外还积极响应团中央“手拉手情系贫困儿童”捐助活动领导组号召,坚持每年为贫困山区小学,捐赠课桌椅及学习用品。六年来,累计参加各类捐赠活动60余次,捐赠价值100余万元。特别是08年5月份我国四川地区发生特大地震后,博源公司领导紧急研究方案,于第一时间将筹集的三万元方便食品、饮用水捐赠灾区。同时积极发动员工援助灾区,共筹款项八万余元。
全方位提供服务博源的成功没有秘诀,但博源务实力行的作风使它真正嬴得了顾客的认可。顾客的利益高于一切,让顾客满意是博源事业之所以兴旺发达的源泉。不管什么时候走进博源,您都会感到一种家的温馨的感觉。为此,博源做出了不懈的努力。
-- 为了让老人和儿童能够休息,在前厅和广场安装了休闲座椅。
-- 为了方便顾客购物,超市安装了自动存包柜,并取消了出口处的稽核流程,顾客在结账后即可自由出入。
-- 下雨天员工为顾客备伞,为前来购物的残疾人开辟绿色购物通道。
-- 为引导顾客正确选购和使用商品,超市入口设立“消费提版”、“真假商品鉴别台”等等。
大手笔描绘蓝图经过短短几年的发展,博源正朝着规模化、集团化、连锁化的方向稳步发展。博源人精心打造的东以博源超市为总店,西以超市城西店,博源人不但以她的规模,更重要的是以实实在在的商品、服务真正做百姓心中的品牌。
“兴大业,德为先”.诚信是企业的立业之道、兴业之本、生存之根。2008年博源又将企业的发展目光投向了远方,制定了“以诚信取胜”的发展战略,强化行政管理职能,狠抓人事资源管理体系建设,进一步完善基础服务设施,强化服务意识,提高服务质量,加强员工技能培训,力争将高品质的服务提供给广大消费者。
当前,中国经济与世界经济已进入一个良性的互动之中,博源正面临着前所未有的机遇和挑战!博源将在“创建国际连锁大卖场运营模式”的进程中依次推进,打造新时代、新潞商的伟大形象,为长治经济的发展做出我们应有的贡献。